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Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.) PDF Stampa E-mail

Ufficio U.R.P.

Orario di ricevimento

lunedì, martedì, mercoledì, giovedì, venerdì, sabato : 9,00 - 13,00

giovedì pomeriggio: 14.30 - 17.30

 

 


Responsabile del servizio
Rabbia Marie Christine

Tel: 019 9980243
Fax: 019 9980246 oppure 019 993599
e-mail: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.

 


Principali funzioni dell'Ufficio:

L'attività dell'ufficio per le relazioni con il pubblico è indirizzata ai cittadini singoli e associati e si articola principalmente nelle seguenti attività:
  • garantire l'esercizio dei diritti di informazione, di accesso e di partecipazione di cui alla legge 7 agosto 1990, n. 241, e successive modificazioni;
  • agevolare l'utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini, anche attraverso l'illustrazione delle disposizioni normative e amministrative, e l'informazione sulle strutture e sui compiti delle amministrazioni medesime;
  • promuovere l'adozione di sistemi di interconnessione telematica e coordinare le reti civiche;
  • attuare, mediante l'ascolto dei cittadini e la comunicazione interna, i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli stessi da parte degli utenti;
  • garantire la reciproca informazione fra l'ufficio per le relazioni con il pubblico e le altre strutture operanti nell'amministrazione, nonché fra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle varie amministrazioni.
all’U.R.P. è possibile inoltre:

  • effettuare segnalazioni circa anomalie alla pubblica illuminazione (punti luce spenti, guasti, impianti elettricamente pericolosi ecc.)
  • ricevere informazioni sul progetto european energy award sul risparmio energetico
  • ricevere informazioni sul progetto life ambiente 04 ENV/IT/463 denominato BIOMASS


 

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